FAQ

2021/01/14 12:26

Q1 商品の品切れや再販について

１回販売数に限りがありますので、売り切れの際にはご容赦くださいませ。

なお、TAYORIオリジナルクッキー缶や焼き菓子便などは定期的に販売する予定です。

そのため、メールでの再販のお問い合わせについては、極力お控えいただけますと幸いです。

再販に関しての通知はBASEのアプリからTAYORIBAKEのページをフォローして頂きご希望商品をお気に入り登録して頂きますと再販した時にお客様に通知が届きます。

Q2 領収書や納品書について

ご希望がない限りは納品書、領収書の同封はしていません。ご希望の際は注文の際にコメント欄にてお知らせください。

また、ギフト配送の場合も同様の対応となります。

Q3 商品の問い合わせについて

お問い合わせにつきましては、こちらのサイトのトップページ・一番上にある「CONTACT」よりお願いいたします。(スマートフォンの場合は、メニューバーにあります。）BASEアプリの場合は、メッセージからお問い合わせください。

営業時間外にいただきましたメールでのお問い合わせにつきましては、営業日でのご返信となります旨、何卒ご了承ください。

お電話でのお問い合わせは承っておりません。また、少人数で毎日営業している為返信に時間がかかる場合もございます。

ご了承ください。

Q4 オンラインで販売している商品を店頭で購入する場合について

オンラインで販売している商品は店頭でも基本的には販売を行っています。

商品の入荷情報は、日によって異なりますのでお問い合わせはメールではなく店頭へ直接お電話ください。

また、電話での商品のご予約やお取り置きは行っておりませんので予めご了承ください。

Q5 大量注文やオリジナル商品について

事前のご予約(1ヶ月前程度）を頂ければ大量注文や結婚式ギフト、プチギフト等オリジナル商品の注文も可能です。

ご希望の方は、店頭または問い合わせフォームにてお問い合わせください。

＊ご予算、注文数によってはご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

Q6 発送業者について

TAYORIBAKEでは、発送方法によって配送業者を変更しております。

常温・冷蔵→ゆうパック　冷凍便→ヤマト運輸

Q7 問い合わせ番号について

ご希望のお客様のみお伝えしております。

お手数ですが、お問い合わせ番号ご希望のお客様は商品購入時にコメント欄にてお知らせください。

Q8 店舗卸や取材などのお問い合わせについて

下記のアドレスにてお問い合わせをお願いします。